ỨNG DỤNG HỆ THỐNG XẾP HÀNG THÔNG MINH TẠI NGÂN HÀNG
Một hệ thống xếp hàng thông minh sẽ giải quyết chất lượng phục vụ, đồng thời giảm chi phí nhân sự, giúp mang lại trải nghiệm xếp hàng tốt nhất, giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng và nâng cao năng suất làm việc của giao dịch viên.
Đa số các ngân hàng hiện nay sử dụng cách xếp hàng tiêu chuẩn, thường gặp nhiều vấn đề khó khăn. Tránh đứng trong hàng đợi trong một thời gian dài hoặc sai dịch vụ, hầu hết các ngân hàng sử dụng hệ thống xếp hàng tự động để giảm khả năng chờ đợi cho tất cả khách hàng.
Mô hình hệ thống xếp hàng thông minh cho ngân hàng.
Hệ thống xếp hàng tự động điển hình như sau:
- Máy in phiếu thứ tự (máy in nút nhấn/ máy in tablet/ máy in kiosk);
- Hộp nút nhấn gọi số;
- Bảng led matrix hiển thị số thứ tự;
- Màn hình LCD trung tâm;
- Loa, amly;
- Phần mềm gọi số thứ tự.
Ở hệ thống lấy số thứ tự tự động, Màn hình kiosk cấp số sẽ hiển thị các dịch vụ. Khách hàng tới trung tâm có thể bấm chọn loại hình dịch vụ mong muốn và lấy phiếu thứ tự tại Kiosk cấp số. Sau khi lấy số, khách hàng có thể ngồi chờ hoặc sẽ được hệ thống loa âm thanh và màn hình LCD chỉ dẫn vào quầy dịch vụ tương ứng để làm việc. Toàn bộ quá trình này đều do phần mềm thực hiện tự động.
Hệ thống xếp hàng tự động sử dụng phần mềm đơn giản, dễ quản lý và thao tác, giao diện thân thiện với người dùng. Phần mềm cho phép xuất báo cáo, cho phép tải về dưới dạng file PDF, đồ thị.
Ngoài cung cấp các hệ thống phức tạp, ATPro còn thiết kế các hệ thống tiết kiệm với chi phí thấp mà vẫn đạt hiệu quả tương tự như các hệ thống tiêu chuẩn. Hệ thống xếp hàng điện tử đáp ứng được các điều kiện khắt khe và các tiêu chuẩn cao nhất. Hệ thống được chúng tôi được thiết kế-sản xuất theo yêu cầu của doanh nghiệp vận hành.
Đặc điểm nổi bật của hệ thống
- Hệ thống xếp hàng tự động vô cùng hiện đại, hoạt động ổn định, với nhiều chức năng linh hoạt cung cấp cho khách hàng.
- Lắp đặt hợp lý nhất cho khách hàng để đem lại độ thẩm mỹ cao nhất.
- Hệ thống có thể được thiết kế tùy chỉnh theo các yêu cầu của khách hàng. Nếu bạn cảm thấy chức năng nào cần bổ sung để dịch vụ kinh doanh, chăm sóc khách hàng bạn tốt hơn, hãy trao đổi và chúng tôi sẽ đưa ra giải pháp tích hợp trong hệ thống xếp hàng tự động cho khách hàng.
- Cơ sở dữ liệu được thống kê và lưu trữ đa chiều một cách chuyên nghiệp. Bạn có thể dễ dàng theo dõi tất cả các giao dịch theo thời gian, những phản hồi từ khách hàng, KPI của nhân viên.
Mô hình hệ thống xếp hàng điện tử
Hệ thống xếp hàng tự động cho bệnh viện.
Hệ thống xếp hàng tự động cho cơ quan nhà nước.
Hệ thống xếp hàng tự động tại kho hàng.
- Lắp đặt nhanh tận nơi trên toàn quốc.
- Tư vấn nhiệt tình, đội ngũ nhân viên làm việc thân thiện.
- Tính chất lượng sản phẩm tốt với giá thành cạnh tranh nhất trên thị trường.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KỸ THUẬT ẤN TƯỢNG
Địa chỉ: 60 Đường số 1, Tân Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 028.3842.5001 - 028.3842.5226
Email:info@atpro.com.vn
Nhận xét
Đăng nhận xét