TÌM HIỂU HỆ THỐNG XẾP HÀNG ĐIỆN TỬ ỨNG DỤNG TRONG QUY TRÌNH GIAO DỊCH

  Hệ thống xếp hàng điện tử hay còn gọi là Hệ thống gọi số thứ tự tự động. Bao gồm các Thiết bị phần cứng (máy cấp số thứ tự, màn hình hiển thị số tại quầy, hệ thống loa âm thanh gọi số...) và Phần mềm gọi số thứ tự. 


Hệ thống là sản phẩm được ATPro Corp nghiên cứu và sản xuất. Với tính ổn định cao, hình thức đẹp, tính năng vượt trội so với các sản phẩm có mặt trên thị trường Việt Nam. ATPro đã lắp đặt rộng rãi trong Ngân hàng, phòng giao dịch, ủy ban hành chính công một cửa, UBND cấp phường, huyện, thành phố, trung tâm bán hàng, trung tâm sửa chữa bảo hành...trên cả nước.

THÔNG TIN CHI TIẾT HỆ THỐNG XẾP HÀNG ĐIỆN TỬ 

Máy in phiếu thứ tự

  • Khung của máy lấy số thứ tự được làm bằng inox.
  • Phần mềm gọi số thứ tự có tính tương thích cao với người dùng.
  • Dùng máy in nhiệt tốc độ in cao, giấy in nhiệt giá thành thấp, dao cắt tự động, không bị kẹt giấy.
  • In tên đơn vị, logo, tên dịch vụ, số quầy dự kiến sẽ phục vụ trên vé thứ tự.
  • Cho phép in một hoặc nhiều liên vé cho một số thứ tự.
Ngoài ra, iCall có thể thay thế mica bằng màn hình cảm ứng, để hiển thị nhiều thông tin ( có thể thay đổi hoặc thêm thông tin một cách dể dàng bằng phần mềm ), giúp cho người sử dụng thao tác nhanh và chính xác trong việc lấy số thứ tự.

Hộp nút nhấn gọi số

Hộp nút nhấn gọi số với chức năng hỗ trợ nhân viên tại quầy thực hiện kêu gọi khách hàng. Thiết bị trang bị màn hình LCD cảm ứng và các phím chức năng gồm:
  • Next: Gọi số thứ tự kế tiếp.
  • Back: Gọi số thứ tự lùi lại.
  • Recall: Gọi lặp lại.
  • Gọi ưu tiên số thứ tự bất kỳ.
  • Nguồn cấp: Adaptor input 220VAC, output 12VDC.

Bảng led hiển thị tại quầy

  • Hiển thị được số thứ tự được mời lên giao dịch (04 số) được làm bằng Led 7 đoạn.
  • Có tính năng báo còi hoặc nhấp nháy gây sự chú ý khi chuyển sang giao dịch mới.
  • Giao tiếp RS485, truyền xa tới 1000m.
  • Nguồn nuôi: 5V, 2000mA.
  • Khung được làm bằng nhôm hoặc Inox.

Bảng hiển thị tổng màn hình LCD 

  • Tiêu chuẩn gồm 4 vùng hiển thị: Số phiếu, số quầy; Video quảng cáo, tuyên truyền; Bảng giá; Câu thông báo….
  • Cho phép tùy chọn ẩn/hiện các vùng hiển thị này.
  • Cho phép tùy chọn số dòng số phiếu, số quầy cho phù hợp với số lượng quầy giao dịch của hệ thống.

Hệ thống âm thanh

  • Hệ thống âm thanh được lập trình để phát ra âm thanh ( tự động đọc số vé ) của nhiều ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh.
  • Giọng đọc chuẩn, rõ ràng, thân thiện với người nghe.
  • Tích hợp âm thanh chuông báo khi gọi khách hàng.
  • Dễ dàng chọn mẫu âm thanh hoặc thu âm lại cho hệ thống.
  • Cho phép cài đặt các câu thông báo với khách hàng theo thời gian định trước.

MÔ TẢ QUY TRÌNH THỰC HIỆN


  • Lấy số thứ tự: Khách hàng lựa chọn dịch vụ bằng cách nhấn phím tương ứng tại điểm cấp số (nếu lấy số tại chỗ), hoặc soạn tin SMS, lấy số từ website (nếu lấy số từ xa) rồi gửi về hệ thống (Tuỳ theo yêu cầu lắp đặt của từng doanh nghiệp). 
  • Chờ phục vụ: Sau khi có số thứ tự, khách hàng đến khu vực chờ ngồi chờ được phục vụ. Trong thời gian này, khách hàng có thể nhìn lên màn hình hiển thị số thứ tự đang được phục vụ ( Thiết bị hiển thị là màn hình LCD hoặc LED số )
  • Gọi phục vụ: Khi đến lượt, hệ thống gọi số thứ tự và hướng dẫn khách hàng đến quầy giao dịch tương ứng. Khi gọi đến số mà không có khách hàng đến (có thể bỏ qua và gọi lại sau ít phút). Khách hàng lấy nhầm quầy phục vụ ( đối với nhiều quầy phục vụ ) có thể điều khiển chuyển lại đúng quầy.
  • Hoàn tất: Sau khi phục vụ xong ở một quầy, khách hàng ra về hoặc được chuyển sang quầy tiếp theo (tùy theo từng mô hình hoạt động). Hệ thống nhảy số thứ tự tiếp theo, nhân viên  phục vụ người tiếp theo.

LẮP ĐẶT HỆ THỐNG XẾP HÀNG ĐIỆN TỬ GIÚP:

  • Tiết kiệm chi phí thuê thêm nhiều nhân sự và thời gian hoạt động giao dịch;
  • Ứng dụng công nghệ hiện đại, kết nối nhanh chóng, ổn định;
  • Phần mềm gọi số thứ tự với giao diện thân thiện, dễ sử dụng, chú thích chi tiết, rõ ràng. 
  • Lắp đặt đơn giản (hệ thống kết nối bằng mạng LAN (dây và wifi);
  • Thông tin thông báo, hiển thị rõ ràng đầy đủ tên, hình ảnh nhân viên, lĩnh vực, số đang phục vụ...
  • Tính bảo mật tuyệt đối,
  • Lắp đặt dựa theo yêu cầu và điều kiện thực tiễn. Linh hoạt nâng cấp hệ thống, cho phép thêm bớt, nâng cấp để phù hợp với nhiều mô hình và quy mô sử dụng.
  • Quản lý- sắp xếp thứ tự khách hàng đến giao dịch, việc áp dụng hệ thống giúp sắp xếp thứ tự trước sau hợp lý, công bằng. 
  • Tự động thông báo, phát loa mời bệnh nhân vào quầy làm thủ tục/ khám bệnh.
  • Với hệ thống xếp hàng thông minh, hỗ trợ tích cực cho hoạt động giao tiếp của nhân viên và  khách hàng giúp hoàn thành công việc nhanh chóng, tránh xảy ra những sai sót. 
  • Chất lượng dịch vụ được nâng cao: thay vì trước kia phải chờ khách hàng đến phục vụ mới biết nhu cầu. 
  • Thể hiện tính chuyên nghiệp, tạo ra sự trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng của bạn.

ATPro Corp là nhà sản xuất và thiết kế HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG theo yêu cầu. Quý khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu thêm bớt tính năng tích hợp. ATPro sẽ đưa ra các giải pháp tối ưu nhất nhằm mang đến sự hài lòng nhất có thể.

Thông tin liên hệ tư vấn:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP KỸ THUẬT ẤN TƯỢNG

Hotline: 028.3842.5001 - 028.3842.5226

Email: info@atpro.com.vn

Web: http://icall.asia/

Địa chỉ: 60 Đường số 1, Tân Thạnh, Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

XIN CẢM ƠN VÀ HÂN HẠNH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH!!!

Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG THÔNG MINH CHO CÁC MÔ HÌNH XẾP HÀNG CHỜ

Hình ảnh
 Hệ thống xếp hàng tự động thông minh   là giải pháp giúp tăng sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp, cơ quan vận hành và hài lòng của khách hàng tham gia giao dịch. Chức năng của Hệ thống: Tự động in vé thứ tự xếp hàng tương ứng cho từng dịch vụ;  Gọi số thứ tự đến quầy theo thứ tự xếp hàng của hệ thống;  Hiển thị số thứ tự được gọi trên bảng hiển thị đèn LED;  Phát âm thanh tự động mời khách hàng đến giao dịch;  Lưu trữ- xuất báo cáo. Hệ thống xếp hàng tự động được ứng dụng trong Ngân hàng, phòng giao dịch, ủy ban hành chính công một cửa, UBND cấp phường, huyện, thành phố, trung tâm bán hàng, trung tâm sửa chữa bảo hành... HỆ THỐNG XẾP HÀNG TỰ ĐỘNG MINH BAO GỒM: Hệ thống xếp hàng tự động bao gồm các thiết bị phần cứng và phần mềm gọi số thứ tự.  1.Thiết bị phần cứng: Máy in phiếu thứ tự Các dòng máy in phiếu thứ tự: máy in phiếu thứ tự nút nhấn, máy in phiếu thứ tự tablet, kiosk lấy số thứ tự. Tại máy in phiếu thứ tự khách hàng sẽ tự chọn dịch vụ cần th...
Đọc thêm

HỆ THỐNG XẾP HÀNG BỆNH VIỆN- TRUNG TÂM Y TẾ QUẬN 9.

Hình ảnh
 Hệ thống xếp hàng bệnh viện - GIẢM thiểu tối đa thời gian chờ của bệnh nhân - TIẾT KIỆM chi phí vận hành- NÂNG CAO hình ảnh của doanh nghiệp. iCall đã bàn giao thành công hệ thống xếp hàng tự động cho TTYT Quận 9 . Chúng tôi, rất hân hạnh khi được quý trung tâm tin tưởng lựa chọn. Hệ thống giúp bệnh nhân thoải mái khi tham gia dịch vụ khám chữa bệnh. Đồng thời ban quản lý giám sát chặt chẽ tình hình giao dịch của mỗi nhân viên. Nhằm thúc đẩy chất lượng dịch vụ tốt nhất, nâng cao hình ảnh của bệnh viện. Thông tin hệ thống xếp hàng bệnh viện Hệ thống xếp hàng bệnh viện gồm: 1.Máy in phiếu thứ tự nút nhấn  2.Bảng led hiển thị số thứ tự và hộp nút nhấn gọi số; 3.Phần mềm gọi số thứ tự; >> Tham khảo: Thông tin hệ thống xếp hàng -TTYT Quận 9 Chức năng của hệ thống xếp hàng bệnh viện: Chức năng dành cho khách hàng: Lấy phiếu in tự động Chủ động đến quầy làm thủ tục dựa theo thông báo của hệ thống xếp hàng bệnh viện. Chức năng dành cho quản trị: Quản lý các quầy giao dịch khá...
Đọc thêm

HỆ THỐNG XẾP HÀNG THÔNG MINH-NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ TẠI QUẦY GIAO DỊCH

Hình ảnh
 Hệ thống xếp hàng thông minh là giải pháp thay thế mô hình phục vụ truyền thống bằng các giải pháp điện tử tự động. Hỗ trợ quy trình giao dịch diễn ra nhanh chóng- trật tự-văn minh-công bằng. H iện nay cũng khá phổ biến tại các quầy giao dịch hay các quầy tiếp nhận tại các bệnh viện, ngân hàng, cơ quan một cửa,... Hệ thống xếp hàng thông minh với những tính năng ưu việt, đáp ứng được các yêu cầu của từng doanh nghiệp: Quản trị tập trung: QMS Server Truyền thông tập trung: Media Server Đánh giá chất lượng dịch vụ Kết nối không dây hoặc có dây; Sản xuất theo yêu cầu  GIỚI THIỆU CÁC GIẢI PHÁP XẾP HÀNG THÔNG MINH CỦA ATPro Corp. Tại mỗi doanh nghiệp, sẽ có các tính chất công việc, mô hình hoạt động khác nhau. Chính vì vậy việc lắp đặt hệ thống xếp hàng tự động QMS cũng tuỳ thuộc vào mô hình hoạt động của từng doanh nghiệp.  Hiểu được điều đó, ATPro Corp luôn lắng nghe, đưa ra giải pháp tối ưu và triển khai theo yêu cầu. Sau đây là một số dự án Hệ thống xếp hàng thông minh...
Đọc thêm