HỆ THỐNG XẾP HÀNG QMS- GIẢI PHÁP QUẢN LÝ HÀNG ĐỢI THÔNG MINH.

 Hệ thống xếp hàng QMS cho phép chủ doanh nghiệp tăng hiệu quả hoạt động và giảm thời gian chờ đợi của khách hàng. Hệ thống đã được ATPro lắp đặt tại Công ty Tiki, Công ty Sendo, Bệnh viện Chợ Rẫy, Công ty Nuskin, Trung tâm Y Tế Q9, UBND p12- Gò Vấp,...để cải thiện dịch vụ.

TRIỂN KHAI HỆ THỐNG XẾP HÀNG QMS.

Hệ thống bao gồm các thiết bị:

Mỗi hệ thống được lắp đặt tuỳ theo yêu cầu và điều kiện hoạt động thực tiễn tại mỗi doanh nghiệp. Đội ngũ kỹ sư của ATPro luôn đưa ra các giải pháp phù hợp, đáp ứng dựa theo nhu cầu sử dụng của mỗi doanh nghiệp. Một hệ thống xếp hàng tự động bao gồm các thiết bị, như:

• Máy cấp số thứ tự (máy in phiếu nút nhấn/ tablet/kiosk);
• Bảng led hiển thị tại quầy (led 7 đoạn/ led matrix);
• Hộp nút nhấn gọi số;
• Màn hình LCD lớn;
• Hệ thống âm thanh;
• Phần mềm gọi số thứ tự;

Đơn giản hoá quy trình giao dịch:

Máy móc thay thế nhân viên trong các khâu cung cấp phiếu thứ tự, mời/gọi số thứ tự. Khách hàng sẽ  tương tác với các thiết bị điện tử tự động:

• Máy in phiếu thứ tự: Trước khi muốn thực hiện giao dịch khách hàng sẽ đến máy in phiếu lấy số thứ tự. Khách chỉ cần chọn dịch vụ muốn tham gia nhấn nút (or chạm nhẹ đối với máy in phiếu thứ tự tablet/kiosk). Âm thanh thông báo và phiếu thứ tự sẽ được in ra. 
• Khách hàng chỉ cần ngồi chờ/ đọc báo/lướt facebook,... đến khi hệ thống tự động mời gọi.

Hiển thị thông tin, thông báo hàng đợi tự động và kiểm tra trạng thái hàng đợi:

Bên cạnh thông báo bằng âm thanh, hệ thống còn có tính năng hiển thị thông báo, hiển thị thông tin, giải trí:

• Bảng led được lắp đặt tại mỗi quầy giao dịch, có chức năng hiển thị số thứ tự được mời. Khách sẽ dựa vào số thứ tự được mời để đến đúng quầy mà không cần phải hỏi thăm nhân viên.
• Màn hình LCD cài đặt ở phía trước trên cùng/ khu vực chờ,... để hiển thị các số thứ tự đang giao dịch tại các quầy. Cho phép hiển thị các đoạn video, hình ảnh quảng cáo dịch vụ/sản phẩm,... hay các thông tin như giá vàng, giá dola, tiền tệ,... đối với ngân hàng..

Lưu trữ phân tích dữ liệu hàng đợi

     Với phần mềm gọi số thứ tự tự động cho phép tạo các báo cáo thông tin về hàng đợi hàng ngày, cung cấp dữ liệu hàng đợi theo thời gian thực và cả trong lịch sử, bao gồm thời gian chờ trung bình và số lượng khách hàng hàng ngày. Xuất báo cáo bằng file excel, đồ thị =>Đội ngũ quản lý có thể cải thiện dịch vụ của họ dựa trên các báo cáo thực tế.

    Cho phép quản lý từ xa thông qua các thiết bị smartphone, tablet, laptop có kết nối internet.

ĐẶC ĐIỂM CỦA HỆ THỐNG XẾP HÀNG QMS 

Trong thời đại chuyển đổi số hiện nay, hệ thống xếp hàng QMS cần tương thích và hoạt động tốt trên tất cả nền tảng. Một hệ thống lưu trữ dữ liệu trên đám mây, có thể được thiết lập và khởi động trong vài phút.

• Tự động lưu số liệu hiện tại khi cúp điện,
• Repeat lập lại số hiện tại
• Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ ưu tiên.
• Giới hạn số lượng giao dịch nếu cần
• Chuyển dịch vụ giữa các quầy
• Khả năng hoạt động linh hoạt, cho phép thêm/bớt tính năng trong quá trình sử dụng.
• Hệ thống được áp dụng các thiết bị chính hãng nên đảm bảo độ bền, tuổi thọ cao.
• Hoạt động liên tục 24/7=> Mang lại kết quả chuẩn xác.
• Đường truyền, kết nối mạch lạc, nhanh chóng. 

Là một giải pháp hiệu quả, chuyên nghiệp, văn minh cho doanh nghiệp giúp tự động hóa phân luồng khách hàng, thực hiện dịch vụ nhanh chóng, công bằng và chính xác. Giúp giảm thời gian chờ đợi và tạo sự thoải mái, an tâm cho khách tham gia giao dịch.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng phần mềm gọi số thứ tự, hệ thống xếp hàng tự động,…Vui lòng liên hệ với ATPro Corp qua hotline: 028.3842.5001 - 028.3842.5226.

Chúng tôi chân thành cám ơn và rất hân hạnh được phục vụ quý khách.