ỨNG DỤNG HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ TỰ ĐỘNG- GIAO DỊCH AN TOÀN TRONG MÙA DỊCH

Tại thời điểm dịch bệnh phức tạp như hiện nay thì việc ứng dụng các "Hệ thống gọi số thứ tự tự động" đang được ưu tiên và trở thành xu hướng, vừa đảm bảo hạn chế tiếp xúc nhưng vẫn đáp ứng được nhu cầu khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi.

CÁC BƯỚC GIAO DỊCH AN TOÀN

Bên cạnh các công tác phòng bệnh theo nguyên tắc 5K, mỗi doanh nghiệp cần hỗ trợ, hướng dẫn hoàn tất thủ tục nhanh chóng. Hãy cùng tham khảo quy trình hoạt động của hệ thống gọi số thứ tự tự động:

Bước 1: Lấy số thứ tự:

Máy in phiếu thứ tự tại chỗ: Máy in phiếu nút nhấn/tablet/Kiosk hoạt động độc lập. Có nhiệm vụ kết nối đến webserver đã được lập trình sẵn giao diện in phiếu số thứ tự cho người dùng.
Lấy số thứ tự từ xa: Đây là tính năng hiện đại hỗ trợ khách hàng lấy số thứ tự từ xa qua internet, bạn sẽ biết được thời gian dự kiến. Dựa vào phiếu số thứ tự và thời gian dự kiến bạn có thể linh động đến giao dịch.

Bước 2: Gọi số thứ tự tự động

Việc ứng dụng hệ thống, nhân viên không cần phải ghi chép hay đọc số bằng miệng. Tất cả được hoạt động bằng máy móc. Nhân viên chỉ việc ngồi tại quầy nhấn điều khiển mời/gọi khách đến giao dịch.
Sau khi xử lí, dữ liệu được đẩy xuống bộ mini PC kết nối với LCD tại quầy để hiển thị thông qua HDMI. Đồng thời hệ thống âm thanh cũng phát tín hiệu thông báo cho khách hàng.
Repeat lập lại số hiện tại
Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ ưu tiên.
Giới hạn số lượng giao dịch nếu cần
Chuyển dịch vụ giữa các quầy

Bước 3: Khách hàng nhận thông tin

Khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin giao dịch của mình:

Hệ thống âm thanh tự động phát lời mời: "Xin mời số thứ tự... đến quầy ...";
Các bảng led tại quầy sẽ hiển thị số thứ tự được mời;
Màn hình LCD hiển thị thông tin các số thứ tự đang giao dịch, hình ảnh, video quảng cáo;

Bước 4: Quản lý, giám sát từ xa

Xuất dữ liệu báo cáo thống kê theo ngày, tháng theo dạng file excel hoặc đồ thị về kết quả giao dịch, số lượng khách hàng giao dịch có tính chính xác tuyệt đối.

>> Hệ thống xếp hàng tự động hoạt động một cách tự động, hạn chế các giữa nhân viên-khách hàng, nhân viên-nhân viên tiếp xúc với nhau. Đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên khi làm việc.

TÌM HIỂU HỆ THỐNG GỌI SỐ THỨ TỰ TỰ ĐỘNG

Hệ thống gọi số thứ tự được phát triển bởi thương hiệu iCall.asia đây là hệ thống vô cùng hiện đại, sử dụng công nghệ tiên tiến nhất hiện nay. Mô hình làm việc vô cùng đơn giản kết nối, hoạt động linh hoạt, thuận tiện cho việc lắp đặt.

Hệ thống gọi số thứ tự lắp đặt tại kho nhận hàng UBND quận Gò Vấp.

Đây là mô hình gọi số thứ tự được iCall sản xuất theo đơn đặt hàng của UBND quận Gò Vấp.

Hệ thống có khả năng xử lí các yêu cầu phức tạp từ chủ đầu tư như: thay đổi quy trình phục vụ gồm nhiều bộ phận, phòng ban phục vụ cho 01 khách hàng, nhu cầu về độ phức tạp của nhập dữ liệu đầu vào, xuất báo cáo thống kê,...

Với rất nhiều lợi ích nêu trên, đã giúp cơ quan có được một mô hình phục vụ rất chuyên nghiệp. Nâng cao chất lượng phục vụ của đơn vị lên một tầm cao mới, mang đến cho khách hàng của đơn vị sự thoải mái khi tham gia dịch vụ.

iCall.asia chuyên về sản xuất và phát triển các hệ thống gọi số thứ tự, hệ thống xếp hàng tự động. Nhằm đáp ứng được nhu cầu của thị trường, chúng tôi đã và đang mở rộng bộ sản phẩm của mình với nhiều loại hình sản phẩm hơn để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng hệ thống. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 028.3842.5001 - 028.3842.5226 .

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.