ĐẢM BẢO AN TOÀN KHI GIAO DỊCH VỚI HỆ THỐNG LẤY SỐ THỨ TỰ NGÂN HÀNG

Hệ thống lấy số thứ tự ngân hàng có chức năng giúp cho việc giao dịch giữa đơn vị và khách hàng diễn ra thuận tiện, nhanh chóng, công bằng, chính xác. Tạo sự thoải mái, an tâm cho mỗi khách hàng khi tham gia dịch vụ. 

 Các ngân hàng đã ưu tiên sử dụng kênh ngân hàng số và thanh toán qua thẻ thanh toán không tiếp xúc. Nhưng cũng có một số công việc không thể giao dịch online, bắt buộc khách hàng phải đến giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh Ngân hàng. Các ngân hàng đều đã thực hiện các biện pháp phòng chống dịch bệnh như: trang bị đầy đủ khẩu trang cho giao dịch viên tại quầy, cấp phát khẩu trang và nước rửa tay miễn phí cho khách hàng... Một biện pháp nữa cũng được các ngân hàng thực hiện chính là tự động hoá quy trình giao dịch với hệ thống lấy số thứ tự ngân hàng.

Hệ thống chính là giải pháp ứng dụng công nghệ vào việc hướng dẫn và xếp hàng theo thứ tự. Với hệ thống lấy số thứ tự xếp hàng tự động thông minh khách hàng sẽ tránh được hiện tượng chen lấn, sô đẩy, tranh giành vị trí xếp hàng đem lại sự văn minh, lịch sự, hiện đại.

CÁC BƯỚC THỰC HIỆN GIAO DỊCH

Lấy số thứ tự tự động

• Lấy số tại quầy: khách hàng sẽ lấy số tại máy in phiếu thứ tự (máy in nút nhấn/máy in tablet/kiosk). Có nhiệm vụ kết nối đến webserver đã được lập trình sẵn giao diện in phiếu số thứ tự cho người dùng.
• Lấy số thứ tự từ xa qua internet: Từ chiếc điện thoại hay máy tính khách hàng dễ dàng lấy được số thứ tự tại nhà. Bạn có thể lấy số thứ tự trước, rồi đến nơi để khỏi phải chờ đợi với thời gian lâu dài. Trên phiếu thứ tự sẽ có thời gian dự kiến, khách hàng sẽ dựa vào đó đến đúng giờ.

Tự động gọi số thứ tự.

Việc gọi số thứ tự hoàn toàn tự động với âm thanh được cài sẵn, sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt, tiếng Anh là chính (chúng tôi cài đặt ngôn ngữ khác theo yêu cầu). Nhân viên chỉ việc ngồi bên trong điều khiển mời gọi khách hàng có số thứ tự đến quầy giao dịch.

• Gọi khách hàng kế tiếp; Hoàn tất phục vụ, Gọi lại, Lưu lại khách hàng bị nhỡ, Gọi một khách hàng bất kỳ, Chuyển khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.
• Cho phép xem số lượng khách hàng đã phục vụ, số lượng khách hàng đang chờ còn lại.

Hướng dẫn khách đến đúng quầy:

Ngoài gọi số thứ tự tự động, thì hệ thống còn có chức năng hiển thị số thứ tự tại các quầy giao dịch và khu vực chờ hướng dẫn khách hàng đến đúng khu vực cần giao dịch. Khách hàng không cần phải hỏi thăm hay luống cuống tìm số quầy.

• Bảng led 7 đoạn( or led matrix)sẽ hiển thị các số thứ tự được mời khi được gọi. Với nguồn nuôi 5V, 2000 mA.Sử dụng giao tiếp RS485 có thể truyền xa đến 1000m.
• Màn hình LCD tại khu vực chờ có nhiều chức năng, có cả quảng cáo dịch vụ, sản phẩm đến khách hàng. Với LCD bạn có thể thông báo đến với các khách hàng khi có thông tin cần thiết. 

Quản lý, giám sát từ xa;

Phần mềm được lập trình tối ưu với những chức năng thông minh, hiện đại nhất. Tùy theo yêu cầu từ khách hàng, các kĩ sư sẽ linh động lập trình các chức năng theo ý muốn.

Xuất dữ liệu báo cáo thống kê theo ngày, tháng theo dạng file excel hoặc đồ thị về kết quả giao dịch, số lượng khách hàng giao dịch có tính chính xác tuyệt đối.

Hệ thống xếp hàng tự động AT-QMS của ATPro chất lượng, ổn định, với nhiều tính năng, lắp đặt nhanh chóng. Nếu bạn đang cần một hệ thống gọi số thứ tự hãy gọi ngay cho chúng tôi để được tư vấn hệ thống xếp hàng phù hợp nhất.

Việc sử dụng hệ thống gọi số thứ tự giúp tự động hoá quy trình giao dịch. Hạn chế việc tiếp xúc, an toàn khi giao dịch. Đồng thời, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, tiện lợi mà còn là biện pháp đảm bảo an toàn cho bản thân, gia đình trong mùa dịch. Nâng cao chất lượng phục vụ của ngân hàng lên một tầm cao mới, mang đến cho khách hàng của đơn vị sự thoải mái khi tham gia dịch vụ.

ATPro Corp chuyên về sản xuất và phát triển các hệ thống  gọi số thứ tự, hệ thống xếp hàng tự động. Nhằm đáp ứng được nhu cầu của thị trường, chúng tôi đã và đang mở rộng bộ sản phẩm của mình với nhiều loại hình sản phẩm hơn để phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

Quý khách hàng có nhu cầu sử dụng hệ thống. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline: 028.3842.5001 - 028.3842.5226 . 

Rất hân hạnh được phục vụ quý khách.